開展服務質量培訓 提升旅游行業質量水平

　　本網訊（記者 向小飛 通訊員樊曉俊 喬海源）3月31日至4月1日，秭歸縣文化和旅游局邀請縣內外專家為全縣文旅行業從業人員開展了為期兩天的全縣首屆旅游服務質量大會暨服務質量培訓會，培訓內容包括服務意識與職業道德、網絡輿情處置、旅游禮儀規范、旅游安全與法律法規、溝通技巧與投訴處理，還進行了結業考試。

　　縣文旅局要求，全縣文旅行業從業人員要提高政治站位，認清短板不足，以旅游服務質量提升為抓手，轉變思想觀念，拓展市場營銷，保障旅游安全，規范市場監管，努力為廣大游客創造良好的旅游服務環境。

　　（來源：秭歸融媒）