“宜人”競(jìng)技 彰顯溫情

　　本網(wǎng)訊（通訊員 雷瓊）11月22日至23日，“共建宜人之城，同創(chuàng)宜人服務(wù)”2024年宜昌市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境暨全員宜人服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽決賽在宜昌市民之家舉行。秭歸縣代表隊(duì)在網(wǎng)辦能力比拼、“宜人服務(wù)故事”演講、“宜人創(chuàng)新案例”展演三項(xiàng)競(jìng)賽中分別獲得第二名、第三名和第八名的優(yōu)異成績(jī)，充分展現(xiàn)了秭歸政務(wù)服務(wù)人宜人溫度、一流速度、辦件精確度及體驗(yàn)舒適度的卓越服務(wù)。

　　網(wǎng)辦能力拉練小能手何莉莉憑借其出色的專業(yè)技能，圍繞辦件規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，借助辦件系統(tǒng)隨機(jī)抽取的辦理事項(xiàng)，熟練演繹了從辦件取號(hào)、收件、受理、辦結(jié)至評(píng)價(jià)的全程規(guī)范化操作流程，從全市二十四支強(qiáng)勁隊(duì)伍中脫穎而出，最終榮獲全市第二，區(qū)（縣、市）第一的佳績(jī)，成功摘得“十佳宜人服務(wù)網(wǎng)辦能手”稱號(hào)。

　　在講述我的“宜人服務(wù)故事”中，縣政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口郭旻媛、縣公安局兩河口派出所民警楊宇霖兩位來(lái)自不同崗位的基層一線政務(wù)服務(wù)工作者，用心講述了在服務(wù)過(guò)程中如何以群眾需求為導(dǎo)向，細(xì)致入微地提供貼心服務(wù)，更分享了如何在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，保持積極向上的服務(wù)態(tài)度，用真誠(chéng)與耐心贏得群眾的信賴與好評(píng)，展現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)人應(yīng)有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與人文關(guān)懷。最終，郭旻媛憑借其溫暖有力的講述排名全市第三，區(qū)（縣、市）第一，獲得“十佳宜人服務(wù)故事”殊榮。

　　由縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合推薦的宜人服務(wù)創(chuàng)新案例情景劇，圍繞提升服務(wù)能力、服務(wù)水平及展現(xiàn)服務(wù)特色，巧妙融合創(chuàng)新理念與數(shù)字化服務(wù)手段，最終在區(qū)（縣、市）的21支參賽隊(duì)伍脫穎而出，榮獲全市“十佳宜人服務(wù)創(chuàng)新案例”殊榮。

　　（來(lái)源：縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局）