“局長巡窗”接地氣 服務群眾“零距離”

　　本網訊（通訊員 余揚）10月8月，國慶假期后上班第一天，秭歸縣殘聯黨組成員、副理事長宋秀軍準時來到縣政務服務中心窗口值班，為前來辦事的群眾現場答疑解惑。

　　在現場，有群眾咨詢辦理殘疾人證所需資料、殘疾人能享受的優惠政策，宋秀軍從法律和政策的角度設身處地地為群眾現場耐心解讀，讓群眾了解了國家殘疾人服務的相關政策。

　　為更好地了解社情民意，秭歸縣結合實際制定出臺了《縣政務服務中心“局長巡窗”制度》，要求單位主要負責人或分管負責人不定期到崗巡窗值班，在窗口親身體驗直接辦理業務，收集群眾意見，切實增強群眾的獲得感、幸福感。“局長巡窗”運行以來，通過面對面服務群眾，零距離了解群眾，領導們為個體群眾不僅僅提供了辦事咨詢服務，而且對相關政策法規進行了同步宣傳解讀，也更多掌握了第一手民情。

　　（來源：縣政務服務和大數據管理局）