“容缺受理”解民憂 高效服務獲點贊

　　本網訊（通訊員 向菊芳）“辦理業務很及時，服務很周到。本以為白跑一趟，沒想到這么快就幫我辦好了。”近日，在秭歸縣政務服務中心大廳，辦理完業務的向先生向工作人員連聲道謝，并稱贊其高效與周到的服務。

　　據了解，向先生辦理聯合驗收業務時，原本因資料不齊全而擔憂會白跑一趟的他，卻意外收獲了驚喜與感動。面對難題，政務服務中心迅速響應，采取“容缺受理”機制，完成了審批流程，不僅免去了向先生往返奔波之苦，更為企業節省了寶貴的時間成本。

　　為解決因材料不齊不能辦理而導致的“反復跑、來回跑、多次跑”的難題，縣政務服務和大數據管理局主動作為，以企業和群眾的實際需求為核心，致力打造“一對一”貼心服務，不斷加強“幫辦代辦”服務隊伍建設，健全線上線下幫辦代辦體系，針對老年人、殘疾人等特殊群體開辟“綠色通道”，提供優先辦理服務，多次獲得企業和群眾點贊。

　　（來源：縣政務服務和大數據管理局）