秭歸:“12345”與“110”實現高效對接聯動
時間:2023-04-03 14:42
來源:秭歸縣人民政府
本網訊 (通訊員 韓葦葦)“12345,服務找政府;公安110,為民保安寧”。為進一步提升政府為民服務能力,優化營商環境,減少非警務類警情擠占110資源,3月30日,縣政務服務大數據局、縣公安局組織召開了秭歸縣12345政務服務便民熱線與110報警服務臺高效對接聯動工作研討座談會,標志著12345熱線(“秭細辦”平臺)與110報警服務臺高效對接聯動向縱深推進。

去年10月以來,秭歸縣12345熱線與110報警服務臺已完成系統對接,通過近半年的試運行,系統運行穩定,部門協同高效,解決了一大批人民群眾關注的熱點難點問題,此次會議,進一步明確了12345熱線平臺與110平臺工作任務,健全了對接聯動機制,壓實了雙方工作責任,通過一鍵轉接、三方通話、系統推送等方式實現高效協同聯動。
下一步,將進一步提升12345熱線平臺與110平臺協同服務效能,切實推進110非警務報警事項有效分流,助力打造共建、共治、共享的社會治理格局,為人民群眾提供更加專業、高效、便捷的政務服務,不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感和滿意度。
(信息來源:縣政務服務大數據局 )
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編輯:王茂勝審核:譚晉東