市民之家有了智能導(dǎo)服

　　本網(wǎng)訊（通訊員 郝露露）1月4日下午三點(diǎn)，市民趙女士在導(dǎo)服工作人員的指導(dǎo)下，使用市民之家大樓智能導(dǎo)航系統(tǒng)，根據(jù)語(yǔ)音提示，順著導(dǎo)航規(guī)劃的路線，僅一分鐘便找到了二樓的公積金窗口，順利辦理了公積金業(yè)務(wù)。趙女士說：“這導(dǎo)航好神奇，真的蠻方便，還有圖像教我走，要是我自己找，轉(zhuǎn)暈了也找不到！”

　　市民趙女士所說的導(dǎo)航是今年縣政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)局和縣楚元投資公司聯(lián)合開發(fā)的一款便民利民的導(dǎo)航系統(tǒng)。用戶只需要掃描市民之家小程序，點(diǎn)擊需要前往的辦事窗口，導(dǎo)航系統(tǒng)就可以輕松帶你到達(dá)目的地。該導(dǎo)航系統(tǒng)不僅有360°實(shí)景引導(dǎo)，而且定位精準(zhǔn)，操作簡(jiǎn)單。

　　據(jù)了解，市民之家建筑面積2萬余平方米、入駐單位34個(gè)、設(shè)置辦事窗口130個(gè)，大廳涉及兩個(gè)裙樓，共6個(gè)辦事服務(wù)區(qū)和3個(gè)功能區(qū)，加上群眾對(duì)大樓環(huán)境比較陌生，大廳運(yùn)行兩個(gè)月來，辦事群眾經(jīng)常多跑路、跑錯(cuò)路。早在大樓設(shè)計(jì)之初，縣政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)局就將大樓導(dǎo)航建設(shè)作為便民服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)籌。導(dǎo)航系統(tǒng)的投入使用不僅避免了人工咨詢?cè)斐傻膿頂D排隊(duì)，縮短了群眾業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，還減輕導(dǎo)服人員的工作強(qiáng)度。服務(wù)大廳在為市民提供“一網(wǎng)通辦”的同時(shí)，智能測(cè)溫、服務(wù)查詢、自助辦理、智能叫號(hào)、免費(fèi)wifi、電子閱覽等功能，還可以為辦事群眾帶來豐富的智慧化體驗(yàn)。

　　政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)局局長(zhǎng)向賢安介紹：“大樓導(dǎo)航系統(tǒng)今天正式開通，是我縣深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)群眾“最后一公里”一項(xiàng)具體舉措。下一步，市民之家將按照‘雙一流’的標(biāo)準(zhǔn)，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等技術(shù)，構(gòu)建‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’體系，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、智能化，打造智慧政務(wù)服務(wù)大廳，進(jìn)一步統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，努力提升市場(chǎng)主體和人民群眾的幸福感、獲得感、滿意度”。