秭歸縣政府門戶網(wǎng)站被評為 2020年度中國“互聯(lián)網(wǎng)+”特色政務(wù)平臺

　　本網(wǎng)訊（通訊員 鄭海軍）人民網(wǎng)消息，近日，中國信息化研究與促進網(wǎng)、國衡智慧移動大數(shù)據(jù)聯(lián)盟、中國日報網(wǎng)、中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報、太昊國際互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)區(qū)塊鏈評級等權(quán)威機構(gòu)聯(lián)合舉行評選活動，秭歸縣政府門戶網(wǎng)站被評為2020年度中國“互聯(lián)網(wǎng)+”特色政務(wù)平臺。本次評估于今年6月啟動，“以‘互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能’全面驅(qū)動中國數(shù)字政府綜合協(xié)調(diào)發(fā)展”為主題，依據(jù)“分類指導(dǎo)、創(chuàng)新引領(lǐng)”的工作思路，重點關(guān)注各級政府網(wǎng)站政務(wù)服務(wù)平臺在線辦事、服務(wù)以及為應(yīng)對新冠疫情采取的新技術(shù)領(lǐng)域的探索實踐。

　　近年來，秭歸縣政府門戶網(wǎng)站始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，圍繞政務(wù)公開、為民辦事、與民交流三大功能，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為抓手，使之成為便民利企、激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力的重要載體，溝通政府與群眾的重要紐帶。

　　政府信息一站公開。依托政府門戶網(wǎng)站全縣政府信息公開第一平臺，及時、準確公開政府信息，根據(jù)不同時間不同部門的工作重點、熱點開展特色公開，“脫貧攻堅”、“旅游創(chuàng)標”、“環(huán)保督察”等近20個專題。年度共公開信息11369條，及時回應(yīng)了群眾關(guān)切，提升政府透明度。開展網(wǎng)站集約化建設(shè)，切實落實三審制度，全年信息安全零事故。

　　政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦。按照“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”的要求，秭歸縣政府門戶網(wǎng)站積極對接湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，全縣共發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項20365個，通過網(wǎng)絡(luò)受理辦件49478件，辦結(jié)率100%。同時根據(jù)“一事聯(lián)辦”工作要求，在網(wǎng)上開通“我要開網(wǎng)吧”等7個主題聯(lián)辦事項，極大豐富群眾網(wǎng)上辦事場景。

　　公眾訴求一號整合。按照聽民聲、集民智、解民憂要求，在全省率先開通縣級12345市民服務(wù)熱線，同時將熱線與12345微信公眾號、云上秭歸、政風(fēng)行風(fēng)熱線、在線調(diào)查等公眾參與欄目深度整合，集中受理，統(tǒng)一分辦，避免多頭重復(fù)辦理，提升了辦件效率。2020年，秭歸縣12345市民熱線服務(wù)平臺共接到訴求件20311件，群眾滿意率達到95.3%，暢通了群眾表達訴求的“綠色通道”，形成了快速高效的公眾訴求響應(yīng)機制。