下沉社區戰疫情 盡責服務解民憂
時間:2020-02-25 17:00
來源:秭歸縣人民政府
三峽秭歸訊:自1月24日起,三峽日新水務環保(秭歸)有限公司的員工們下沉到所在的西楚社區戰“疫”一線,全力為居民用水排憂解難。
該公司共組織員工19名,三班倒輪流在2個防疫值守點24小時值班,并每天對包片區域進行徹底消毒一次,按要求做好小區居民進出登記、外出居民勸返、武漢返鄉人員排查、住戶體溫監測等防疫工作,嚴控疫情蔓延擴散。
疫情期間,該公司客服中心主任向猛以身作則,連續多天堅守在防控工作最前線,除了24小時接聽服務電話,他靠前指揮,關心下屬,每晚六點鐘按時頂替小區值守人員回家吃飯,為值守人員接電源、打熱水、送取暖器等,忙前忙后為他們解決后勤保障問題,發揮了一個共產黨員的先鋒模范作用。
客服中心維修組員工24小時全天候待命,及時出現場搶修維修;堅持每天對醫院等重點單位供水管網設施進行巡查,發現問題迅速解決;客服中心營業大廳全天24小時接聽熱線電話,了解居民訴求,解決居民用水問題。
截至目前,該公司共維修供水設施42處,通過熱線電話解決社區居民用水困難72件,全力為居民戰“疫”提供優質的供水服務。
(來源:日新水務秭歸公司)
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編輯:熊璇審核:劉婧晶