下沉社區戰疫情 盡責服務解民憂

　

三峽秭歸訊：自1月24日起，三峽日新水務環保（秭歸）有限公司的員工們下沉到所在的西楚社區戰“疫”一線，全力為居民用水排憂解難。

該公司共組織員工19名，三班倒輪流在2個防疫值守點24小時值班，并每天對包片區域進行徹底消毒一次，按要求做好小區居民進出登記、外出居民勸返、武漢返鄉人員排查、住戶體溫監測等防疫工作，嚴控疫情蔓延擴散。

疫情期間，該公司客服中心主任向猛以身作則，連續多天堅守在防控工作最前線，除了24小時接聽服務電話，他靠前指揮，關心下屬，每晚六點鐘按時頂替小區值守人員回家吃飯，為值守人員接電源、打熱水、送取暖器等，忙前忙后為他們解決后勤保障問題，發揮了一個共產黨員的先鋒模范作用。

客服中心維修組員工24小時全天候待命，及時出現場搶修維修；堅持每天對醫院等重點單位供水管網設施進行巡查，發現問題迅速解決；客服中心營業大廳全天24小時接聽熱線電話，了解居民訴求，解決居民用水問題。

截至目前，該公司共維修供水設施42處，通過熱線電話解決社區居民用水困難72件，全力為居民戰“疫”提供優質的供水服務。

（來源：日新水務秭歸公司）