無接觸配送 秭歸超市全力以赴

三峽秭歸訊（記者  陳曉燕 何寶明 王俊杰 通訊員 浩天）從2月16日下午開始，秭歸茅坪城區30家超市和2家電商平臺全面實行無接觸配送。

18日一大早，記者在物美超市總店門口看到，近百個裝滿果蔬等日常生活用品的籃子擺滿一地，幾輛運貨車一字排開，員工們正忙著核對和上貨，準備配送。而超市賣場內，更是忙碌不已，一籃又一籃的訂單物品涌向收銀臺，20多名配貨員忙得滿場飛。

物美超市總店店長寇志敏說： “現在人手不足，特別是賣場接單、配單工作量非常大。外面司機運貨壓力也非常大，動力不足。我們只有4臺車一天要送1600單，司機基本上12小時連軸轉。”據她介紹，現在平均每單耗時15分鐘左右，每人每天最少要配完35份訂單，這就意味著一天下來，每名配貨員要腳不沾地地工作10小時左右。總店配貨員李小鳳說： “現在配的單子一般是幾百塊錢，配起來很麻煩、很復雜，工作時間特別長，昨晚配到9點多鐘才回家，工作了十幾個小時，大家這段時間很辛苦。”

物美超市擁有一家總店、八家分店，17日一天共接到1600份配送訂單。每份訂單配送貨品大多在10種左右，金額多在100元以上。超市324名員工立即行動起來，為節約時間，大家中餐、晚餐都是吃的泡面，但從早上8點忙到晚上8點，還是有200多單沒來得及送出。而18日這天，物美超市僅總店一處又接到800多份訂單，涵蓋主城區、金缸城新區、九里片區，最遠的還有來自銀杏沱村的。記者了解到，除了配貨耗時耗力，配送也是一項艱巨的任務，運貨車每車一次只能配送20多家，平均每趟來回耗時2個小時以上。

北山超市也是全員參與貨物配送，17日共配送856單。負責人劉程說：“目前，我們最大的問題主要有兩個方面：一個是運力的問題，現在網上代購下單量太大，很多顧客要求當天下單當天配送，這對所有超市是一個巨大考驗，主要是車輛配送不出來。第二是人員方面存在問題，因為量大，顧客需求不一樣，每單配出來最少要半個小時，長則四五十分鐘，嚴重影響了效率，導致顧客不滿意。”

縣經濟商務局的統計數字表明，近期整個茅坪城區，僅米、面、油、蔬菜、肉制品五項消費品每天的需求量就在40噸以上，大型超市的配送壓力可想而知。而有近5%的訂單消費者不停電話催貨，運送到小區后又有少數消費者不及時取貨，更加劇了超市的配送壓力。超市想招一些志愿者過來，幫忙接單、配貨、運貨。傾盡所有力量，包括到處找人、借車，希望戰勝一切困難滿足老百姓需求。

記者還了解到，17日全天共配送6300多單。其中，像物美、北山等幾家大的超市都是超負荷運行，而其它超市有的配送業務量較低， 各超市之間存在業務量不平衡的現象。

（來源：秭歸融媒）